Preguntas Frecuentes

Para espacios de menos de 1,000 metros cuadrados, ofrecemos diseño y modificaciones gratuitas. Sin embargo, para espacios de más de 1,000 metros cuadrados, debido al considerable tiempo y esfuerzo que requiere de los diseñadores, podríamos cobrar una tarifa según las circunstancias específicas.

Utilizamos plástico PE apto para uso alimentario y acero galvanizado en caliente como materiales principales.

Plástico PE: resistente a los rayos UV, a la decoloración y a la intemperie (apto para todo tipo de climas).

Acero galvanizado: Resistente a la corrosión, con una vida útil de más de 8-10 años para uso regular.

El mantenimiento regular (por ejemplo, limpieza, lubricación) puede prolongar aún más su vida útil.

El plazo de entrega suele oscilar entre 20 y 35 días tras la recepción del depósito, dependiendo de la cantidad del pedido y la complejidad de la personalización. Le mantendremos informado sobre el progreso de la producción y garantizaremos la entrega puntual. Para pedidos urgentes, haremos todo lo posible por priorizar la producción.

Nos hacemos totalmente responsables de los daños que puedan producirse durante el envío. Antes de la entrega, todos los equipos se embalan con plástico impermeable, acolchado de espuma y cajas de madera para evitar arañazos y golpes.

Si se producen daños, por favor, envíe fotos o vídeos de los productos y el embalaje dañados. Le enviaremos piezas de repuesto sin coste alguno o le reembolsaremos el importe total o le enviaremos un nuevo producto, según la gravedad del daño.

¡Sí! Nos especializamos en la personalización temática para que coincida con la marca de su local o la cultura local. Algunos temas populares son:

Aventura en la jungla (toboganes con forma de animales, circuitos de cuerdas)

Exploración espacial (equipos con forma de cohete, diseños futuristas)

Mundo oceánico (estructuras para escalar con temática de sirenas, estructuras con forma de ola)

Comparte tus ideas para la temática y el grupo de edad al que te diriges, y crearemos un diseño único para ti.

Por supuesto. Ofrecemos una garantía de un año contra defectos de fabricación y soporte técnico de por vida. Nuestro equipo de posventa está disponible por correo electrónico, WhatsApp o videollamada para brindar asistencia con la instalación, consejos de mantenimiento o cualquier problema con el producto. También ofrecemos repuestos a un precio razonable.